Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mai 2025
Forklift Plus (« nous », « notre » ou « la Société ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et à faire preuve de transparence quant à la manière dont ils sont collectés, utilisés, conservés et divulgués. La présente politique décrit nos pratiques relatives à la protection des renseignements personnels recueillis par l’entremise de nos sites web, y compris www.forkliftplus.com, et de toute autre plateforme numérique que nous exploitons (collectivement, les « Sites »).
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25) et à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
1. Qui sommes-nous ?
Forklift Plus est une entreprise basée au Québec, spécialisée dans la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs et d’équipements de manutention.
Notre siège social est situé au :
2150 boulevard Hymus, Dorval, QC H9P 1J7, Canada
2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Pour exercer vos droits ou poser des questions concernant cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : info@forkliftplus.com
Téléphone : +1 (514) 379-3414
Objet : « À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels »
3. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
Remplissez un formulaire de contact
Soumettez une demande de service ou une question
Vous inscrivez à nos infolettres ou à des promotions
Communiquez avec notre service à la clientèle ou nos représentants
Cela peut inclure :
Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse (de facturation ou de livraison)
Intérêt pour un produit ou historique de service
Préférences de communication
4. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de service
Traiter les ventes, les locations ou les demandes d’entretien
Vous envoyer des nouvelles, des offres ou promotions (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et l’expérience client
Respecter nos obligations légales
5. Consentement
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la confidentialité.
6. Témoins de connexion (Cookies)
Nos Sites utilisent des témoins (cookies) et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Les témoins essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
Les témoins analytiques nous aident à comprendre l’utilisation du site.
Les témoins marketing peuvent servir à afficher des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Lorsque requis, nous recueillerons votre consentement explicite pour les témoins non essentiels.
7. Communication des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :
Des fournisseurs de services tiers de confiance (hébergement, marketing, paiement, etc.)
Des autorités gouvernementales ou juridiques, si requis par la loi
Des organismes de réglementation, si cela s’applique à un signalement (p. ex. incidents de sécurité)
Si des données sont traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous nous assurons de mesures contractuelles adéquates pour les protéger.
8. Conservation et sécurité des renseignements
Nous utilisons des mesures physiques, technologiques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.
Les données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans d’autres juridictions selon notre fournisseur d’hébergement.
9. Vos droits en vertu de la Loi 25 (Québec)
Vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos renseignements personnels
Corriger des informations inexactes ou incomplètes
Retirer votre consentement en tout temps
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Être informé de l’utilisation de toute prise de décision automatisée (nous n’en utilisons pas à ce jour)
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
10. Durée de conservation
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qui est requis par la loi.
11. Liens vers des sites tiers
Nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de soumettre vos renseignements personnels.
12. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements seront affichés sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
14. Acceptation de la politique
En utilisant nos Sites, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas utiliser nos Sites ni fournir vos renseignements personnels.
